Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ted’s Nook: het bedrijf Ted’s Nook, gevestigd in Nederland.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Ted’s Nook.
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen Ted’s Nook en de Consument met betrekking tot de verkoop van handgemaakte hondenaccessoires van biothane en epoxy.
- Producten: de handgemaakte hondenaccessoires die via de website tedsnook.nl te koop worden aangeboden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Ted’s Nook, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
- Door een bestelling te plaatsen bij Ted’s Nook gaat de Consument akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst
- Alle aanbiedingen van Ted’s Nook zijn vrijblijvend en kunnen door Ted’s Nook op elk moment worden aangepast of ingetrokken.
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Consument een bestelling plaatst via de website tedsnook.nl en Ted’s Nook de bestelling heeft bevestigd door middel van een e-mailbevestiging.
- Ted’s Nook behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld in geval van onjuiste informatie of technische fouten.
Artikel 4 – Prijzen en betalingen
- De prijzen van de Producten zijn vermeld op de website en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
- Betaling van de bestelling dient te geschieden op de wijze zoals aangegeven tijdens het bestelproces via de beschikbare betaalmethoden op de website.
- Als de betaling niet wordt ontvangen, wordt de bestelling niet verwerkt en komt de overeenkomst niet tot stand.
Artikel 5 – Levering en leveringstermijnen
- Bestellingen worden zo snel mogelijk geleverd, afhankelijk van de beschikbaarheid van de Producten. De leveringsinformatie wordt bij de bestelling vermeld.
- Levering vindt plaats op het door de Consument opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen.
- De levertijd is indicatief en kan variëren, met name bij handgemaakte Producten. Ted’s Nook is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen in de levering.
- Indien Ted’s Nook niet in staat is de bestelde Producten te leveren, zal dit zo snel mogelijk aan de Consument worden gemeld, en zal een oplossing worden gezocht, zoals het aanbieden van een alternatief of het terugbetalen van de betaalde bedragen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
- De Consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te ontbinden, zoals omschreven in het herroepingsrecht van consumenten.
- De Consument dient het Product binnen deze termijn van 14 dagen retour te zenden naar Ted’s Nook. De kosten van het retourneren zijn voor rekening van de Consument.
- Het Product moet in ongeopende en onbeschadigde staat verkeren om in aanmerking te komen voor retournering.
- Na ontvangst van de geretourneerde Producten zal Ted’s Nook het aankoopbedrag, minus de verzendkosten, terugbetalen binnen 14 dagen.
- Zelf ontworpen en/of gepersonaliseerde producten kunnen niet geretouneerd worden.
Artikel 7 – Eigendomsrecht en risico
- Het eigendom van de Producten gaat pas over op de Consument nadat de volledige betaling is ontvangen.
- Het risico van verlies of beschadiging van de Producten gaat over op de Consument op het moment van levering.
Artikel 8 – Garantie en klachten
- Ted’s Nook biedt garantie op de handgemaakte hondenaccessoires, maar de garantie geldt uitsluitend voor gebreken die ontstaan bij normaal gebruik. Schade door verkeerd gebruik of verwaarlozing valt niet onder de garantie.
- Indien de Consument een klacht heeft over een ontvangen Product, dient de klacht binnen 14 dagen na ontvangst van het Product schriftelijk of per e-mail te worden ingediend bij Ted’s Nook.
- Ted’s Nook zal de klacht zo snel mogelijk behandelen en binnen een redelijke termijn een oplossing aanbieden, zoals het vervangen van het Product of het bieden van een passende oplossing.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
- Ted’s Nook is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door het onjuist gebruik van de Producten, of wanneer de Producten worden gebruikt voor doeleinden waarvoor ze niet zijn ontworpen.
- Ted’s Nook is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals verlies van winst of schade door gebruik van het Product door derden.
Artikel 10 – Privacy
Ted’s Nook respecteert de privacy van haar klanten. Persoonlijke gegevens die door de Consument worden verstrekt, worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst, het verwerken van bestellingen, en het verbeteren van onze dienstverlening. Zie hiervoor onze Privacyverklaring.
Artikel 11 – Intellectuele eigendomsrechten
- Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Producten, inclusief ontwerp, merk, logo’s en afbeeldingen, zijn eigendom van Ted’s Nook of haar licentiegevers.
- Het is de Consument niet toegestaan de Producten, afbeeldingen, of enig ander materiaal van Ted’s Nook te reproduceren, te verveelvoudigen, of op andere wijze te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Ted’s Nook.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten tussen Ted’s Nook en de Consument is Nederlands recht van toepassing.
- Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst tussen Ted’s Nook en de Consument zullen bij voorkeur worden opgelost door middel van onderling overleg. Indien dit niet leidt tot een oplossing, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 13 – Contactgegevens
Voor vragen, klachten of overige informatie kan de Consument contact opnemen met Ted’s Nook:
Ted’s Nook
Website: tedsnook.nl
E-mail: [email protected]
Adres: 3818EJ, Amersfoort
Laatste update: 27 februari 2025
